💬 Umfragen

Die Umfrage-Karte ermöglicht es, interaktive Umfragen direkt in Ihrer tchop Community zu erstellen – ähnlich wie Sie es von WhatsApp oder X (ehemals Twitter) kennen. Mit nur wenigen Klicks können Meinungen eingeholt, schnelle Abstimmungen durchgeführt und direkt im Feed Engagement angestossen werden.

Man hat dabei die volle Freiheit die Umfrage - wie jede andere Karte - mit den üblichen Funktionen und Möglichkeiten flexibel in der App einzusetzen. Ganz gleich, ob man sie oben im News Feed oder in einem Mix anpinnen will, sie mit einer Push Benachrichtigung bewerben will oder in anderen Inhalten der Community oder auch ausserhalb in Social Media verlinken will.

Warum Umfragen für Communities wichtig sind

Umfragen sind besonders wirkungsvoll, weil sie:

• aktive Partizipation mit minimalem Aufwand ermöglichen (zwei Klicks!)

• Die Engagement-Rate im News Feed erhöhen

• Sofortiges Feedback der Zielgruppe liefern

• Gespräche und Diskussionen anstoßen

• helfen Ideen oder redaktionelle Richtungen zu validieren

  
  

So funktionieren Umfragen

Eine Umfrage kann direkt in einem Mix erstellt werden - genau wie jede andere Karte.

Sie können dabei folgendes definieren:

• Eine klare Fragestellung

• Single- oder Multiple-Choice (Auswahl einer oder mehrerer Antworten)

• Optionale Medien als Ergänzung (Bild, Video oder Bildergalerie)

• Laufzeit der Umfrage (zeitlich begrenzte Dauer in der Antworten möglich sind)

• Ob Ergebnisse sofort nach dem Voting sichtbar sind oder erst später kommuniziert werden

• Ob die Gesamtanzahl der Stimmen oder nur prozentuale Ergebnisse angezeigt werden

Das Beste: Die Ergebnisse werden dynamisch aktualisiert (bis die Umfrage beendet ist). Nutzer sehen also immer den aktuellen Stand der Abstimmung. Als Redaktion entscheiden man selbst, wie viele Informationen sichtbar sein sollen.

Umfragen können – wie alle anderen Cards auch –:

• Im Haupt-Newsfeed veröffentlicht werden

• Im Feed oder in einem Mix erneut gepostet werden

• Angepinnt werden

• In Chats geteilt werden

• In anderen Karten verlinkt werden

• Per Push-Benachrichtigungen oder In-App-Benachrichtigungen beworben werden

Die große Stärke: Nutzende können direkt im Feed abstimmen – ohne eine separate Seite zu öffnen oder eine externe Umfrage zu laden. Sie bringen die Einfachheit in Ihre App, die man heute von den bekannten Chat Apps und Plattformen gewohnt ist – während alle Daten und die volle Kontrolle bei Ihnen bleibt.

Anwendungsfälle

Umfragen eignen sich als Format besonders gut für:

• Schnelles Feedback der Zielgruppe („Was sollen wir als Nächstes behandeln?“)

• Eventbezogene Abstimmungen (z. B. Spielprognosen, Diskussionsthemen)

• Interne Stimmungsabfragen bei Mitarbeitenden

• Produkt- oder Feature-Feedbacks

• Niedrigschwellige Interaktion zwischen größeren redaktionellen Beiträgen

• Traffic auf Folgeartikel („Ergebnisse & Analyse“) lenken

Umfragen sind außerdem ein idealer Einstieg in Threads und Diskussionen. Natürlich kann das Gespräch auch direkt in den Kommentaren unterhalb der Umfrage fortgeführt werden. Dies kann auch dazu genutzt werden, um Nutzenden eigene Antworten in Text- oder Bildform zu ermöglichen.

Kontrolle & Flexibilität

Wie alle tchop Karten, bietet auch die Umfrage volle Kontrolle:

• Definieren, wer Umfragen erstellen darf (Admins, Redakteur:innen, bestimmte Rollen)

• Kommentare unter Umfragen aktivieren oder deaktivieren

• Umfragen auf bestimmte Channels oder Mixes beschränken

• Kombination mit Tags und Analytics-Tracking

• Entscheiden, ob die Abstimmung anonym erfolgen soll oder nicht

Alle Interaktionen werden vollständig im Analytics-Dashboard erfasst.

Wichtig: Die Teilnahme an einer Umfrage zählt als Engagement

Best Practices

Um das Beste aus Poll Cards herauszuholen:

• Fragen kurz und klar formulieren

• Antwortoptionen begrenzen (3–5 sind ideal, möglich sind bis zu 20)

• Visuell ansprechende Teaser nutzen – aber nur, wenn sie zur Frage beitragen

• Ergebnisse oder weiterführende Inhalte im Anschluss kommunizieren

• Umfragen per Push bewerben oder im Feed anpinnen, um die Reichweite zu erhöhen

Umfragen funktionieren am besten, wenn sie aktuell, relevant und einfach sind.

Zusammenfassung

Umfragen sind ein einfaches, aber äußerst wirkungsvolles Format, um die eigene Community zu aktivieren und direktes Feedback zu erhalten. Mit minimalem Aufwand für Nutzemde und voller redaktioneller Kontrolle verwandeln sie passives Scrollen in aktive Beteiligung.