Tooltips

Smartes Onboarding für neue Nutzer

Der erste Eindruck zählt – besonders bei mobilen Apps. Damit Ihre Nutzer schnell das Beste aus Ihrer App herausholen können, bietet tchop „Tooltips“ an: animierte Overlays, die Nutzer bei ihren ersten Sitzungen durch die wichtigsten Funktionen führen.

Diese In-App-Hinweise weisen auf wichtige Buttons oder Bereiche hin und erklären deren Funktion, was das Onboarding intuitiv und leicht verständlich macht.

Wie es funktioniert

Tooltips werden nur während der ersten paar Sitzungen eines Nutzers angezeigt. Sie haben die Wahl, worauf der Fokus gelegt werden soll.

• Wir zeigen nur einen Hinweis pro Sitzung, um Nutzer nicht zu überfordern oder zu stören.

• Die Hinweise erscheinen als animierte Overlays und können mit einem einfachen Tippen geschlossen werden.

• Sie sind so konzipiert, dass sie Funktionen hervorheben, die Nutzer sonst vielleicht übersehen würden.

Nutzer laden eine App nicht herunter, um zu lernen, wie sie funktioniert – sie wollen schnell einen Mehrwert. Tooltips machen das einfacher, ohne im Weg zu sein.

Gestalten Sie es individuell

Sie können den Text jedes Tooltips vollständig anpassen, um die Ziele, den Ton und die Funktionen Ihrer App widerzuspiegeln. Ob Sie redaktionelle Tools, die Navigation oder soziale Funktionen hervorheben möchten – Sie haben die Kontrolle.

• Max. 700 Zeichen pro Hinweis (keine Zeilenumbrüche)

• Hinweise werden nur angezeigt, wenn sie relevant sind (z. B. kein Chat = kein Chat-Tooltip)

• Wenn für einen Hinweis kein Text hinterlegt ist, wird er übersprungen

Hier ist eine Liste von Hinweisen, die in vielen Fällen sinnvoll sind:

1. Kanal-Wechsler

Wird angezeigt, wenn ein Nutzer Zugriff auf mehr als einen Kanal hat.

Beispiel:
„Wechsle hier im Header jederzeit ganz einfach in andere Kanäle!“

2. Chat-Tab

Weist Nutzer auf den Chat-Bereich hin, um Unterhaltungen zu entdecken. Nur relevant, wenn der Chat aktiviert ist.

Beispiel:
„Schau im Live-Chat vorbei und finde interessante Unterhaltungen und Chatgruppen.“

3. Benutzerprofil

Ermutigt Nutzer, ihr Profil zu vervollständigen oder zu personalisieren.

Beispiel:
„Füge deinem Profil ein Bild hinzu und erzähle anderen mehr über dich!“

Mehrsprachige Unterstützung

Tooltips können basierend auf Ihrer Nutzerschaft in mehreren Sprachen angepasst werden.

• Die Sprache des Tooltips richtet sich nach der Spracheinstellung des Geräts

• Wenn keine Übersetzung verfügbar ist, wird standardmäßig Englisch oder Deutsch verwendet

• Um dies zu aktivieren, stellen Sie uns einfach Ihre Tooltip-Texte in den von Ihnen benötigten Sprachen zur Verfügung

Wichtige Punkte auf einen Blick

• Nur ein Tooltip pro Sitzung

• Hinweise werden nur angezeigt, wenn sie relevant sind

• Keine hardcodierten Updates erforderlich – schicken Sie uns einfach Ihre Texte

• Jederzeit einfach zu aktualisieren oder anzupassen

• Weitere dynamische und personalisierte Hinweise folgen in Kürze!

Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie Ideen?

Wünschen Sie Unterstützung beim Schreiben Ihrer Tooltips? Benötigen Sie Beratung dazu, was Sie für Ihren speziellen Anwendungsfall hervorheben sollten?

Wir helfen Ihnen gerne weiter – nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf! Lassen Sie uns Ihr Onboarding-Erlebnis so reibungslos, smart und markenkonform wie möglich gestalten!