🧤 In-App Benachrichtigungen
Wichtige Inhalte und Updates prominent in der App kommunizieren.
In-App-Benachrichtigungen sind eine einfache und effektive Möglichkeit, Nutzende direkt dort zu informieren, wo sie sich ohnehin aufhalten – innerhalb Ihrer App. Sie erscheinen als kleine, kontextbezogene Layer beim Öffnen der App und heben wichtige Updates, neue Inhalte, Erinnerungen oder Handlungsaufforderungen hervor. Sie können mit einem Link oder einem flexiblen Call-to-Action versehen werden und sich auch farblich bzw. visuell Ihren Anforderungen anpasen.
Sie können genutzt werden, um Nutzer zu informieren oder sie zu wichtigen Inhalten, Umfragen, anderen Kanälen oder allem weiterzuleiten, was für alle relevant sein sollte.
Warum diese Benachrichtigungen so wichtig sind
In-App-Benachrichtigungen überbrücken die Lücke zwischen passivem Browsing und aktiver Interaktion. Sie helfen dabei, Nutzende mit wichtigen Dingen direkt in der App anzusprechen, Aufmerksamkeit auf relevante Inhalte zu lenken und Updates genau zum richtigen Zeitpunkt zu kommunizieren.
Anders als Push-Benachrichtigungen benötigen sie keine systemseitigen Berechtigungen und funktionieren automatisch für alle Nutzer.
Wie In-App-Benachrichtigungen in tchop funktionieren
Die Funktionalität findet sich ganz einfach unter dem Reiter "Benachrichtigungen" sowohl im Admin-Dashboard als auch im Dashboard Ihrer Organisation (je nachdem wen ie ansprechen wollen).
In-App-Benachrichtigungen bieten eine Reihe spezieller Vorteile:
Flexible Darstellung: Die Benachrichtigungen kann nicht übersehen werden, lässt sich aber passend zum Anlass inhaltlich und optisch gestalten.
Mit oder ohne Bild: Sie können jedes beliebige Bild hinzufügen, um die Benachrichtigung optisch ansprechender zu machen.
Gezielte Ausspielung: Sie können Benachrichtigungen an alle Nutzenden oder nur an bestimmte Nutzergruppen senden (z. B. nach Kanal, Rolle).
Vielseitige Inhalte: Nutzen Sie sie, um neue Posts zu promoten, Aktionen auszulösen, kurze Infos zu teilen oder bspw. eine Aktualisierung Ihrer Nutzungsbeingungen hinzuweisen..
Plattformübergreifende Konsistenz: Sie funktionieren identisch in der mobilen App und der Web-App und sorgen so für ein einheitliches Erlebnis. Jede Benachrichtigung wird jedem Nutzer nur einmal angezeigt. Hat er die Benachrichtigungen in der mobilen App gesehen, so wird sie ihm nicht mehr in der Web App angezeigt (und umgedreht).
Verfügbare Optionen
In-App-Benachrichtigungen bestehen aus folgenden Elementen, die Sie bequem im Admin-Dashboard verwalten können:
Bild
Titel: max. 120 Zeichen
Text: max. 300 Zeichen
Farben: Farben für Text, Hintergrund und Button(s) anpassen – standardmäßig nutzen wir Ihre Markenfarben, aber Sie können dies für jede Nachricht individuell ändern
Ablaufdatum: Legen Sie fest, wie lange die Nachricht sichtbar sein soll
Button-Funktion: Definieren Sie, ob der Button die Nachricht nur schließt oder zu einem Inhalt bzw. einer URL führt
Zielgruppe: Filtern Sie, welche Nutzer die Nachricht sehen sollen
Best Practices
Es gibt einige Best Practices, die es aus unserer Erfahrung zu beachten gilt:
Kurz halten: Nutzende reagieren am besten auf Hinweise, die sie auf einen Blick erfassen können.
Auf Mehrwert fokussieren: Die Nachricht sollte klar relevant für die Zielgruppe sein.
Nicht übertreiben: Benachrichtigungen sind wirkungsvoll – setzen Sie sie gezielt ein, damit sie ihre Bedeutung behalten. Denn: verwenden sie diese zu häufig, kann es aus Sicht der der Nutzenden auch nervig werden!
Links nutzen: Ermöglichen Sie es Nutzenden, mit einem einzigen Klick direkt zum relevanten Inhalt oder Mix zu springen.
Zusammenfassung
In-App-Benachrichtigungen sind ein leichtgewichtiges und äußerst wirkungsvolles Werkzeug, um Engagement zu steigern, Inhalte sichtbarer zu machen und Nutzer in Echtzeit zu erreichen. Mit nur wenigen Klicks treffen Sie die richtigen Nutzer im richtigen Moment – ganz ohne zusätzliche Berechtigungen.
