Benutzer erwähnen
Profitieren Sie von Erwähnungen, um engagierte Nutzer gezielt im Zusammenhang mit beliebigen Inhalten anzusprechen.
Benutzererwähnung auf Karten
Wir freuen uns, Ihnen eine großartige Möglichkeit vorzustellen, um die Kommunikation und Zusammenarbeit in Ihrer Community zu verbessern: Benutzererwähnung auf Karten.
Mit dieser Funktion können Sie bestimmte Teammitglieder auf jeder von Ihnen erstellten Karte taggen. Egal, ob Sie ein wichtiges Update teilen, nach Input fragen, jemanden auf einem Bild taggen möchten oder einfach nur wollen, dass jemand etwas sieht – Sie können jetzt sicherstellen, dass die richtigen Personen sofort benachrichtigt werden.
Es ist einfach, effektiv und hilft dabei, alle auf dem Laufenden und engagiert zu halten.
Warum es nützlich ist
Wenn Sie jemanden auf einer Karte erwähnen:
Erhalten sie eine Push-Benachrichtigung im Web und in der mobilen App, die besagt, dass Sie sie erwähnt haben, mit einem direkten Link zur Karte. Wenn sie auf die Benachrichtigung klicken, öffnet sich die Karte, auf der sie erwähnt wurden.
Erhalten sie eine E-Mail mit einer Vorschau der Karte und einem direkten Link, um diese zu öffnen.
Wenn jemand die Karte kommentiert, auf der sie erwähnt wurden, erhalten sie eine weitere Push-Benachrichtigung mit einem direkten Link zum Kommentarbereich der Karte.
Dies stellt sicher, dass erwähnte Benutzer immer auf dem Laufenden sind und direkt in die Konversation oder den Inhalt einsteigen können, in dem sie getaggt wurden. Es eignet sich hervorragend, um zeitraubendes Hin und Her zu reduzieren und sicherzustellen, dass nichts Wichtiges untergeht.
Und das Beste ist natürlich: Es hilft, die Nutzerbindung zu verbessern und Loyalität aufzubauen!
So aktivieren Sie die Benutzererwähnung
Natürlich haben Sie die volle Kontrolle darüber, wo genau Sie dies nutzen möchten. Um Benutzererwähnungen in einem Mix zu verwenden:
Gehen Sie zu den Mix-Einstellungen.
Öffnen Sie den Reiter Inhalt.
Aktivieren Sie die Option Benutzererwähnung.
Sobald diese Option aktiviert ist, können auf allen in diesem Mix erstellten Karten Benutzer erwähnt werden – und das über alle Kartentypen hinweg.
So erwähnen Sie einen Benutzer auf einer Karte
Stellen Sie sicher, dass die Benutzererwähnung für den Mix aktiviert ist.
Erstellen Sie eine Karte in diesem Mix.
Sie sehen eine neue Option @Erwähnen.
Klicken Sie darauf, wählen Sie die Benutzer aus, die Sie erwähnen möchten, und speichern Sie die Karte.
Sie können beliebig viele Benutzer auf einer einzigen Karte erwähnen. Das bedeutet natürlich, dass Sie diese Funktion hervorragend nutzen können, um sich bei einem ganzen Team zu bedanken oder eine Gruppe neuer Benutzer zu begrüßen.
Was passiert, wenn Sie einen Benutzer erwähnen
Wenn Sie jemanden erwähnen:
Erhalten sie eine Push-Benachrichtigung (Web und Mobil) mit der Nachricht, dass sie erwähnt wurden. Diese Benachrichtigung führt direkt zur Karte.
Wenn andere Benutzer diese Karte kommentieren, erhält die erwähnte Person eine weitere Benachrichtigung, um informiert zu bleiben.
Eine E-Mail wird an die erwähnten Benutzer gesendet, und Sie erhalten eine Kopie (CC). Die E-Mail enthält eine Vorschau der Karte und einen direkten Link, um diese zu öffnen.
Der E-Mail-Absender hängt von den Einstellungen Ihrer Organisation ab:
Wenn Ihre Organisation eine eigene E-Mail-Domain eingerichtet hat, wird die E-Mail von dieser Domain gesendet.
Falls nicht, wird die E-Mail über die Standard-Domain tchop.io gesendet.
Wir stellen auch einen Standard-E-Mail-Text zur Verfügung. Wenn Sie jedoch den Wortlaut oder das Layout der E-Mail anpassen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter – kontaktieren Sie uns einfach, und wir kümmern uns darum.
