App-Updates & Distribution

Hintergrund-Updates

Technologie steht nie still – und die tchop-Plattform auch nicht. Um eine hohe Leistung, Sicherheit und ein großartiges Benutzererlebnis aufrechtzuerhalten, müssen alle Apps regelmäßig aktualisiert werden. Die Updates umfassen:

• Technische Verbesserungen

• Neue Features und Funktionen

• Layout- und Designänderungen

• Einhaltung der Richtlinien von App Stores oder Betriebssystemen

In der Regel führen wir alle zwei bis drei Monate Updates durch, um sicherzustellen, dass die Nutzer das Gefühl haben, dass das Gesamterlebnis Fortschritte macht.

App-Verteilung: B2C vs. B2B

Apps können über folgende Wege verteilt werden:

• B2C (öffentlicher App Store) – Für die Öffentlichkeit zugänglich

• B2B (interne Nutzung) – Privat an Mitarbeiter verteilt

Für die interne Nutzung empfehlen wir die B2B-Verteilung. Apple rät in der Regel von öffentlichen B2C-Apps für den internen Gebrauch ab.

Für Firmengeräte können Apps über ein MDM-System (Mobile Device Management) bereitgestellt werden. tchop stellt das App-Paket zur Verfügung, und Ihr IT-Team übernimmt die Verteilung wie bei jeder anderen App.

Wie mobile App-Updates funktionieren

Wenn ein Update bereit ist, muss es mehrere Schritte durchlaufen, bevor es die Nutzer erreicht:

1. Vorbereitung
   Updates werden von unserem Entwicklungsteam erstellt, getestet und paketiert. Dies umfasst Fehlerbehebungen, neue Funktionen und die Kompatibilität mit den neuesten OS-Versionen.
   
   

2. Übermittlung an den App Store
   Das Update wird im App Store von Apple und/oder im Google Play Store eingereicht, entweder über Ihr Konto oder das von tchop. Zu den erforderlichen Materialien gehören:

   • Update-Hinweise (auf Englisch und Deutsch)

   • Screenshots, Versionsnummer und andere Metadaten
     
     

3. Prüfung & Freigabe

   • Apple: Manueller Überprüfungsprozess; dauert in der Regel 1–3 Tage, kann jedoch variieren.

   • Google: Oft automatisiert; Updates sind meist innerhalb weniger Stunden live.
     
     

4. Veröffentlichung
   Nach der Genehmigung wird das Update für die Nutzer freigegeben. Dies kann geschehen:

   • Sofort

   • Gestaffelt (schrittweise Einführung)

   • Geplant zu einem bestimmten Zeitpunkt
     
     

5. Benutzer-Update

   • Auf Firmengeräten mit MDM: Updates können im Hintergrund erzwungen werden.

   • Auf privaten Geräten: Nutzer müssen automatische Updates aktivieren oder das Update manuell installieren. Dabei kann es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung kommen.

App Store-Zugang

Apps können veröffentlicht werden über:

• Ihre eigenen App Store-Konten (empfohlen)

• Das App Store-Konto von tchop

Wir empfehlen Kunden, ihre eigenen Konten zu nutzen, um mehr Kontrolle und Flexibilität zu haben. Für reibungslose Updates wird empfohlen, tchop Administratorrechte in Ihren App Store-Konten zu erteilen. Dies ermöglicht uns, Updates effizient zu verwalten und wichtige Teile des Prozesses zu automatisieren.

Nach der Einladung übernimmt tchop alle Aufgaben in Ihrem Namen.

App Store Update-Hinweise

Apple und Google verlangen für jede App-Version eine kurze Beschreibung der Neuerungen. Diese Update-Hinweise helfen den Nutzern zu verstehen, was sich vor dem Herunterladen geändert hat.

tchop stellt in der Regel Entwürfe der Hinweise auf Englisch und Deutsch zur Verfügung, was bedeutet, dass wir dies komplett für Sie erledigen. Natürlich können Sie auch eigene Inhalte beisteuern.

Erfahren Sie hier mehr:
🔗 Bereitstellung & Verteilung von mobilen Apps

Technische Updates

Diese Updates werden durch externe Anforderungen von Apple oder Google vorangetrieben:

• Neue iOS-/Android-Versionen

• Änderungen der Datenschutzbestimmungen

• Aktualisierungen der Store-Richtlinien oder Verteilungsregeln

tchop verwaltet alle technischen Updates automatisch. Von Ihrer Seite ist keine Aktion erforderlich. Wir stellen sicher, dass Ihre Apps immer kompatibel, sicher und stabil sind.

Erzwungene Updates

Über MDM können Updates automatisch auf die Geräte der Mitarbeiter aufgespielt werden – die Nutzer merken davon nichts.

Auf privaten Geräten steuern die Nutzer selbst, ob Updates automatisch oder manuell erfolgen. Um zu verhindern, dass veraltete Versionen verwendet werden, kann tchop Updates erzwingen, sodass Nutzer die App vor der Verwendung aktualisieren müssen – besonders wichtig bei:

• Kritischen Fehlern (Bugs)

• Sicherheits-Fixes

Web-App

Die Aktualisierung unserer Web-App ist einfacher:

• Keine App Stores involviert

• Updates finden häufig zweiwöchentlich statt

• Keine Ausfallzeiten oder nur wenige Sekunden

• Nutzer müssen nichts unternehmen