App-Updates

Wie App-Updates bei tchop funktionieren

Bei tchop setzen wir alles daran, Ihr Community-App-Erlebnis über alle Benutzer-Touchpoints hinweg kontinuierlich zu verbessern. Das bedeutet, dass wir regelmäßige Updates sowohl für die mobilen Apps als auch für die Web-Plattform veröffentlichen — einschließlich neuer Funktionen, Leistungsverbesserungen und natürlich auch Fehlerbehebungen (ja, Fehler passieren..🙈).

Unabhängig davon, ob Sie unser Standard-Setup oder eine maßgeschneiderte Version nutzen, erfahren Sie hier alles Wichtige darüber, wie und wann wir Ihre Apps aktualisieren.

Mobile App-Updates

Wir aktualisieren alle mobilen Client-Apps — sowohl für iOS als auch für Android — etwa alle zwei Monate. Diese Updates beinhalten:

• ✨ Neue Funktionen und Erweiterungen

• 🛠 Fehlerbehebungen und technische Verbesserungen

• 🔒 Sicherheitsupdates und Leistungssteigerungen

Um den Prozess reibungslos und effizient zu gestalten, benötigen wir keine individuelle Freigabe der Kunden für jedes Update. Die Koordination von Veröffentlichungen pro Kunde würde die Bereitstellung verlangsamen und die Gesamtqualität sowie die Konsistenz auf der gesamten Plattform beeinträchtigen.

Seien Sie unbesorgt: Wir testen jedes Update sorgfältig und stellen sicher, dass es mit der spezifischen Konfiguration der jeweiligen App funktioniert. Updates bieten daher oft neue Optionen und Funktionen, die Ihnen helfen, noch erfolgreicher zu werden, Nutzer effizienter zu binden und ein noch besseres Erlebnis zu schaffen.

In den allermeisten Fällen funktionieren Updates für unsere Kunden und auch für Ihre Nutzer völlig geräuschlos und nahtlos.

Hinweis: Mit jedem Update haben Sie auch die Möglichkeit, App Store-Informationen, Screenshots oder App Store-Keywords und -Einstellungen zu aktualisieren!

Sie behalten die Kontrolle

Obwohl die Updates automatisch erfolgen, behält Ihr Team stets die volle Kontrolle über die folgenden Bereiche Ihrer App:

• Navigation und Struktur

• Sichtbarkeit von Funktionen

• Branding und visuelle Anpassungen

Wenn eine neue Funktion optional oder konfigurierbar ist (was auf viele zutrifft!), steht es Ihnen frei, diese zu aktivieren, zu deaktivieren oder an die Bedürfnisse Ihrer Community anzupassen.

Wir veröffentlichen alle Änderungen transparent über unsere Roadmap und unsere Release Notes, die alle Kunden jederzeit einsehen und verfolgen können.

Web-App-Updates

Unsere Web-App (einschließlich des Backend-Dashboards für Redakteure, Admins und Community-Manager) wird sogar noch häufiger aktualisiert — in der Regel mindestens einmal pro Monat.

Da hier kein Freigabeprozess durch die App Stores erforderlich ist, können Updates schneller und flexibler bereitgestellt werden.

Diese Updates können Folgendes umfassen:

• Neue Backend-Funktionen und -Einstellungen

• Verbesserungen der Benutzererfahrung und der Workflows

• Tools für ein besseres Content-Management und die App-Steuerung

• Fehlerbehebungen und technische Updates im Hintergrund

Wie gewohnt kommunizieren wir alle wesentlichen Änderungen über unsere Release Notes und bieten Hilfestellung an, wie Sie die neuen Funktionen optimal nutzen können.

Fragen oder Funktionswünsche?

Alle Kunden profitieren von der ständigen Weiterentwicklung der tchop-Plattform – unabhängig davon, ob Ihre App vollständig individuell angepasst ist oder unserer Standardstruktur folgt. Und die gute Nachricht: Natürlich haben alle Kunden auch einen maßgeblichen Einfluss darauf, was als Nächstes entwickelt wird.

Wenn Sie Hilfe beim Verständnis einer neuen Funktion benötigen oder Verbesserungsvorschläge einbringen möchten, zögern Sie nicht, sich an Ihren tchop-Support-Ansprechpartner zu wenden. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter – und Ihr Feedback hilft uns zu entscheiden, was wir als Nächstes bauen!